私たちについて – Basu-inc
私たちについて
ABOUT US
企業理念

Philosophy

バスク・グループ 3つの約束

私たちはプロの目を持って、

最高品質のサービスを提供します。

私たちは仕事に関わるすべての人に

喜んでいただける対応をします。

私たちは全員が助け合い、

安心して働ける会社づくりをします。

会社から社員への約束

当社の事業は<誰もが働きたくなる会社>を作ることを最大の目的にし、

社員一人一人が仕事を通し、喜びを感じられる様全力を尽くします。

BASIC

① バスク・グループの従業員であるという自覚を持ち、責任ある行動・発言をします。
② コンプライアンス遵守のうえ、様々なニーズに対し自分で考え行動します。
③ 挨拶・返事は気持ち良く、相手に伝わるように行います。
④ 誰に対しても敬意をもって、丁寧な言葉づかいと笑顔で接します。
⑤ 思いやりを忘れてはいけません。誰に対しても自分の都合を押し付けず、相手を理解しようと心がけます。
⑥ お客様と従業員、双方の満足度向上のために情報共有を徹底します。
⑦ 社員満足度向上のため、従業員一人一人には自ら進んで努力する役割があります。
⑧ お客様のお気持ちは必ず受け止め、ご希望に添えない時こそ誠意ある対応をします。
⑨ お客様をお待たせしないよう、3コール以内に「笑顔」で電話を取ります。
⑩ お客様のご理解・ご納得を第一に考え、分かりやすい言葉で説明します。
⑪ お客様がお帰りの際は、感謝の気持ちを持ってお見送りをします。
⑫ 環境問題に対し常に意識を持ち、エネルギーの節約を心がけます。
⑬ 社会に必要とされる会社を目指し、積極的に社会貢献活動を行います。
⑭ 一人一人が常に社内美化を心がけ、気持ちよく働ける環境を作ります。
コンプライアンス方針

Compliance policy

コンプライアンス 5つの誓い
① 私たちはコンプライアンスを何より優先し活動します。
② 私たちは不正取引を一切認めません。
③ 私たちは見て見ぬふりを致しません。
④ 私たちはルールを逸脱した行為を行いません。
⑤ 私たちはコンプライアンスに関する取り組みを継続・改善しコンプラ品質No.1代理店になります。

代表メッセージ

本物のCSV(Creating Shared Value)経営を目指して

「誰もが働きたくなる会社」を作る。創業時、3名程度で始めた経営でしたが、一生懸命働いてくれる社員に「当社に入社して良かった」「当社で働けることが幸せ」と言ってもらえるよう、努力し続ける事を決意した理念です。私共の経営のデザインはここから常にスタートしてます。では「誰もが働きたくなる会社」とはどんな会社なんだろう。始めは「社員を大切にする事」だと思い実践していました。ある一定の経験を得て、社員を大切にするだけでは「誰もが働きたくなる会社」を作る事は出来ないと気づかされます。そうです、「仕事は誰かに何かをしてもらう事」ではなく、「誰かの為にする事」だからです。つまり自分が行う活動自体に幸せを感じる事が出来なければ「誰もが働きたくなる会社」など作れないのです。考えてみれば当たり前の事ですが、時間をかけて経験したどり着いたからこそ、心の奥の奥まで納得できる気づきでした。そこから当社の経営が動き出します。まず最高の品質やサービスをご提供する事でお客様に喜んでいただく。お客様にご満足いただく事は、私たちにとってやりがいでもあり幸せだよね。そして、品質で選ばれる会社であれば、仕事に自信と誇りを持って気持ちよく仕事が出来るよね。こういう会社を作ろうと動き出しました。現在では10年後どんな品質でどんなサービスをどんな独自性を持ってお客様にご提供し、それを喜んでいただけるお客様がどの程度いらっしゃるだろうか等、パート社員も含め社員全員で考え、なりたい姿に向かって活動をしております。そして社会にとって当社はどんな会社であるべきか。その考えた答えは「事業そのものが社会貢献になる」を実践する会社ではないだろうか。という事でした。事業の結果社会に貢献するのではなく、事業自体が社会貢献になる。我々はそれが出来る数少ない会社なのではないかと気がつきました。住宅ローンで安心・安全の商品をご提供し、地域のお客様の未来を守る。お客様の生活を守るためにお客様の目線で保険をご提供していく事で大災害や将来の不確定要素からお守りする。その結果、日本版リーマンショックの様な金融危機を回避し、経済の安定化、地域社会の豊かさに貢献できるものと考えます。今後益々不確実で予想困難な未来が待っている事でしょう。その中で、品質が高い独自性あふれるサービスでお客様にご支持いただき、地域社会をはじめ業界の発展に貢献する事で、結果的に成長していく。そんな唯一無二の会社を作っていけたら良いのではないかと考えております。本物のCSV経営は社員・お客様・ビジネスパートナ―様・地域社会・経済社会に対し事業そのもので貢献していく。五方よしの経営と考えます。それらも含めて、そう全ては「誰もが働きたくなる会社」の為に。

PROFILE
趣味は、スキューバダイビング、マラソン、登山と育児。ここ数年は、社員有志と共に富士山登頂。日課は、犬の散歩を兼ねて近所のマラソン。2020年2月には熊本マラソンにも熊本流通団地店の有志と共に参加し完走。家庭では、愛娘の育児にも積極的に参加しています。
代表取締役社長 六十苅 美郎